j'ai apprecié votre aimable reponse et tres rapide,mais je maintiens mon avis sur la personne qui ma repondu au telephone,je suis desolée etre dans le commerce on ne peut tolerer d'entrendre la personne rire alors que je fais une reclamation.vous pouvez aller sur mon compte,j'ai verifié mes achats ,mes retours et tout est bien indiqué comme j le precisais,désolée